組織の不都合な真実 経営学は科学なのか?

本書は著者が30年間在籍した東京大学経済学部を定年退職する際の最終講義「大和言葉の経営学」がもとになっている。そのせいもあって自分史・研究史的なスタイルをとっているが、それは印象を柔らかくし、読者にできるだけ抵抗感なく面白く読んでもらうためにとった表現スタイルである。内容的には、副題が示唆するように、今の経営学は科学ではないのではないかという問題提起の書である。単なる批判ではない。筆者は「まえがき」「あとがき」にも書いたように、これまで「データによって否定されるスリルのないところには、科学は存在しない」と考えて研究してきた。その研究成果をふまえての問題提起なのである。
 
たとえば、組織での「ぬるま湯感」は、組織人としての「体温」と職場の「システム温」(いわゆるお湯の温度) を測定して、その温度差で説明できるとした体感温度仮説を、筆者は1989年に学会誌に発表した。以来30年以上にわたって、のべ数万人分の調査データを集めて検証してきた。これまでのところデータは体感温度仮説を支持し続けている。多くの人がよく考えもせずに頭ごなしに批判する「ぬるま湯」だが、実は必ずしも悪い現象ではなく、むしろ健全さの現れであることも科学的に解明されているのである。
 
他方、最近流行の自己決定も「自己決定の感覚が高いほど、職務満足感は高くなる」という自己決定仮説を立てて、早くも1990年には調べ始めていた。こちらも、当初は横断的調査のデータで支持されているように見えた。だが、X社の正社員全員、千数百人を対象に、2004～15年度に毎年度1回、計12回行った全数調査のデータによって否定されてしまった。X社では途中で大規模組織再編が行われ、そのことでデータにも大きな変動がみられたのだが、その結果、自己決定度と満足比率の間に一貫して見られていた相関関係が、実は疑似相関であったことが明らかになったのである。両者の間には因果関係はなかった。
 
また、調査データの裏付けのないコンピュータ・シミュレーションの乱用に関しても警鐘を鳴らしている。筆者がコンピュータ・シミュレーションに手を染めるようになったきっかけは「ゴミ箱モデル (garbage can model)」との出会いだった。シミュレーション・モデル上想定されている組織現象が、本当に起きているのかを調べたくなった。1982年にゴミ箱モデルの存在を知ってから、「やり過ごし」を思いつくまでに実に5年もかかった。現場の拒絶反応を乗り越えて質問項目「指示が出されても、やり過ごしているうちに、立ち消えになることがある」を入れた質問票で調査できたのは1991年。あれだけ拒絶反応があったにも関わらず、66%の人が「はい」と答え、学会誌に発表したのが1992年。まさに構想10年である。当時、「やり過ごす」は「(1) うしろから来たものを前へ行き過ぎさせる。(2) 限度を超えてする。」の意味しかなかったので、(1) の応用として理解してもらえるだろうと使い始めた。日本語の用語を使うメリットである。今は『広辞苑』にも「ある状態が経過するにまかせる。厄介な物事と関係を持たないですます。」が意味として追加されている。現象としても日本語としても市民権を得られてうれしい。
 

(紹介文執筆者: 経済学研究科・経済学部 名誉教授 高橋 伸夫 / 2026)